Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.
1. Qui sommes-nous
Électricité SMP inc. (« Électricité SMP », « nous »), titulaire de la licence RBQ 5598-2938-01, est une entreprise d’électricité située au 17, chemin Patrick-Bérubé, Témiscouata-sur-le-Lac (Québec) G0L 1E0. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis par notre site Web, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 »).
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
David Pelletier
17, chemin Patrick-Bérubé, Témiscouata-sur-le-Lac (Québec) G0L 1E0
Courriel : info@electricitesmp.com – Téléphone : 418 854‑2531
3. Renseignements recueillis et fins
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous transmettez volontairement par le formulaire de demande de soumission : prénom, nom, téléphone, adresse courriel, ville, date prévue des travaux, description des travaux, type de travaux, ainsi que les photos et documents que vous choisissez de joindre (par exemple une photo de votre panneau électrique). Ils servent à préparer votre soumission et à communiquer avec vous à son sujet.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre consentement.
4. Témoins (cookies) et services externes
Notre site utilise Google Analytics, un outil de mesure d’audience fourni par Google, afin de produire des statistiques sur sa fréquentation et d’en améliorer le contenu. Ces témoins sont déposés uniquement si vous y consentez, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en modifiant vos préférences en matière de témoins. Les données recueillies peuvent être traitées à l’extérieur du Québec. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire. Des témoins techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent aussi être déposés. Nos polices de caractères sont hébergées sur nos serveurs.
La page Contact affiche une carte Google Maps intégrée : à son affichage, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google, qui peut recueillir des données techniques (adresse IP, témoins) selon sa propre politique de confidentialité.
Vos choix concernant ce service sont recueillis et conservés par notre outil de gestion des consentements, Axeptio. Vous pouvez les modifier en tout temps grâce au lien « Gérer mes témoins », au bas de chaque page.
5. Communication à des tiers et hébergement
Vos renseignements sont accessibles uniquement aux personnes d’Électricité SMP qui en ont besoin pour traiter votre demande. Ils transitent par nos fournisseurs de services, liés par des obligations de confidentialité :
- hébergement du site : Web Hosting Canada
- messagerie : Microsoft 365
- gestion des consentements : Axeptio.
Ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec.
6. Conservation
Les renseignements transmis par le formulaire sont conservés pendant 90 jours après le traitement de votre demande, puis détruits de façon sécuritaire, sauf si une obligation légale exige une conservation plus longue.
Si votre soumission est acceptée, vos renseignements sont conservés dans votre dossier client aussi longtemps que requis par nos obligations légales et fiscales.
7. Sécurité
Notre site est protégé par un chiffrement HTTPS. L’accès à nos systèmes est limité aux personnes autorisées.
8. Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander à accéder à vos renseignements personnels, à les faire rectifier, à retirer votre consentement, à demander leur suppression ou à demander vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, en écrivant à la personne responsable (section 2 et 8). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Incident de confidentialité
En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de mise à jour figure en haut de la page.